Ознакомьтесь с частыми вопросами, возникающими при организации самостоятельного тура в Тайланд.

Как и где оформить медицинскую страховку при организации поездки?

Ответ:  Для оформления полиса страхования граждан, выезжающих за рубеж, Вам нужно обратиться в любую страховую компанию (например Росгосстрах, МАКС, Альфастрахование, Уралсиб, РОСНО, Ренесансстрахование, Ресо-Гарантия и множество других). Полис оформляется за 10 минут в офисе компании, стоит из расчета примерно $1 за сутки отдыха на человека. У некоторых страховых компаний существует услуга заполнения заявки на полис через Интернет-сайт и бесплатный выезд агента на дом (как правило это дороже). Можете попробовать оформить страховку в страховой компании, где застрахован Ваш автомобиль.  Самая дешёвая страховка на данный момент в страховой компании "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"

Вопрос о возможности мошенничества. Не может случится такого, что приехав в выбранный отель, узнаешь о том, что о тебе первый раз слышат?

Ответ: Таких случаев не было. Сайт ДВЕРИ В ТАЙ  подключен к крупнейшей в Юго-Восточной Азии системе бронирования отелей Reservation 24. С нашего сайта Вы посылаете запрос на бронирование отеля менеджерам системы, находящимся непосредственно в Таиланде. От них же Вы получаете на свой e-mail  информацию по наличию номеров, условиях оплаты и ваучеры для заселения в отель. 
Системой Reservation 24 пользуются десятки тысяч человек во всем мире через сайты, подключенные к этой системе. Как уже было сказано, туристическая лицензия системы Reservation24 № 33/0339, выдана Tourizm Authority Of Thailand.  Reservation 24 является членом Ассоциации Тайских Туристических агентств (Association Of Thai Travel Agents - ATTA) и  членом PATA (Pacific Asia Travel Association) - сертификат №569702.

Насколько безопасно совершать платежи через вашу систему? Не перехватят данные кредитной карты?

Ответ: Информация о Вашей кредитной карте пересылается через безопасный сервер. Система Reservation 24 использует наиболее безопасный способ передачи данных с помощью технологии SSL, при котором поток данных передается в закодированном виде и недоступен третьим лицам.  Кроме того,  сотрудникам нашей компании, менеджерам Reservation 24 и сотрудникам отелей доступна лишь та информация, что указана в Вашей заявке, и мы не получаем данные Вашей кредитной карты, поскольку эта информация передается напрямую платежной системой в зашифрованном виде из банка в банк.

Что делать в случае опоздания на внутренний рейс в Бангкоке?

Ответ: Действительно, рейсы Москва (С-Петербург, Новосибирск, Владивосток)-Бангкок, бывает, задерживают на 3-5 часов. Но, Ваши билеты не пропадут. Правила и условия авиакомпании Тай Эйрвейс позволяют в случае опоздания пассажира на рейс обменять билет на любой из ближайших рейсов со свободными местами. Для этого Вам нужно будет обратиться в кассу авиакомпании в аэропорту Бангкока. В Российском аэропорту, если Ваш рейс задержали, для подстраховки обратитесь к представителям компании-перевозчика, Вам в билете проставят отметку о задержке рейса и время задержки (но, как правило, тайцам этого не требуется). Если Вы опоздали на рейс а/кAirAsia, Вам придётся купить новые билеты.

Как  отменить бронирование?

Ответ: Сообщить о желании отменить забронированный номер Вы можете по электронной почте - ответом (по-английски) на информационное письмо из отеля, присланное на Ваш e-mail. Второй вариант - факсом (по-английски) на контактный телефон отеля. В большинстве случаев (если отелем не указано иное) оплаченный депозит (предоплата) не возвращается.

Как изменить бронирование? Например, если поменялись планы и отдыхать будем не 8 дней, а 15?

Ответ: Для изменения условий бронирования, Вы должны сначала отменить его (при этом понести финансовые потери), затем произвести новое бронирование, исходя из новых условий. Именно поэтому мы советуем бронирование отеля производить в последнюю очередь, когда все авиабилеты у Вас на руках. Или просто добавить дни.

Как оплачивать остальную часть суммы за мой номер по приезде в отель?

Ответ: Несколько вариантов - 1)Вашей кредитной картой. 2) Наличными батами. 3) В пиковый сезон, а также в случае предоставленияpromo-программ, отель попросит Вас произвести 100 авансовый платёж через систему R24. В этом случае, о необходимости предоплаты и о её сроках,  Вам будет сообщено в информационном письме.

Где найти схему проезда в отель?

Ответ: Схема расположения отеля имеется в описании отеля на странице бронирования, в разделе Pictures & facilities, там же имеется адрес отеля. Кроме того, адрес отеля будет на Вашем е-ваучере, достаточно показать его администратору такси или непосредственно таксисту.

Одинаковы ли цены на номера непосредственно в отеле и на вашем сайте? И если одинаковы зачем бронировать заранее?

Ответ: Нет не одинаковы. Цены, предложенные Вам на странице ЗАБРОНИРОВАТЬ действительны только при бронировании через нашу онлайн-систему. Если Вы приедете в отель (любой) без предварительного бронирования, стоимость номеров будет однозначно выше - в среднем на 20-50%.   Все отели предоставляют системе R24специальные тарифы, которые значительно ниже, чем стоимость отеля для прямых клиентов. Это главное условие, при котором отель может сотрудничать с системой.

 Можно ли оплатить проживание в отеле с помощью электронных платёжных систем WEB money, Яндекс.Деньги?

Ответ: Нельзя. Система R24 принимает только авторизованные банковские платежи.

 Если нет банковской карты, то как забронировать отель?

Ответ: Если Вы не имеете банковской пластиковой карты, то заведите её! Для этого нужно пойти в любой банк, которому Вы доверяете (лучше всего в Сбербанк) написать заявление на открытие картсчёта и пластиковую карту (лучше всего дебетовую, меньше платить за обслуживание) . В течении 2-3 дней Вам выдадут карту, кладите на неё сколько хотите денег и пользуйтесь.

Мне при бронировании билетов на авиакомпанию AirAsiaприслали страховку, но нет билетов. Деньги списали. Что делать?

Ответ: Во первых, никогда при бронировании не используйте адрес @mail.ru. Второе, в конце заказа должна быть "конфирмация" с номером Вашего заказа, его надо записать. Третье, поищите в своем РС, он мог спрятать этот файл в папку Мои документы, файл скорее всего Online Booking.htm или что-то типа этого. Ну а если ничего такого не сделано или файл не найден, остаётся только одно: подойти при регистрации с паспортом и объяснить проблему. По Вашему паспорту, имени, фамилии номер заказа будет найден, просто это займёт больше времени. 

 Что взять с собой в Таиланд?

Ответ: 1. Шорты, плавки/купальник. 2. Пару маек. Лучше именно майки, а не футболки. Хотя в случае, если будете ходить с рюкзаком - лучше футболка, лямки не натрут плечи. 3. Солнцезащитный крем, с фактором защиты 30-50 (у нас дешевле), и не забываем мазаться. 4. Бритва (мужчина), прокладки, какими постоянно пользуемся (извините за интим). 5.Детское питание, привычное ребёнку. 6.Памперсы можно купить только в сети Теско Лотус, или Биг Си. 7. Зубная щётка, паста. 8.Деньги/банковская карта с деньгами. 9.Аптечка (а.индивидуальные лекарства; б.от простоды; в.общий сильный антибиотик; г.от желудка/поноса; д. лейкопластырь; е. обезболивающее)  

Всё остальное можно купить на месте.          Удачи!

И ещё. ДВЕРИ В ТАЙ не турагентство!!!  Мы всего лишь консультанты и коммуникационный сайт между  R24 и российским рынком

Если у Вас возникают вопросы, пишите нам на электронную почту или звоните. Наиболее частые вопросы будут размещены на странице.

Контакты:

e-mail:  taidveri@ya.ru     

тел. в Москве (495) 518 5893